Balss AI administrators
Paceļ klausuli, kad jūs nevarat: ārpus darba laika, kad līnija aizņemta vai visi darbinieki ir pie klientiem.
Ko tas dara
- Atbild uz ienākošajiem zvaniem un biežākajiem jautājumiem
- Pieraksta uz pakalpojumiem un apstiprina laiku balsī un ar ziņu
- Atzvana uz neatbildētajiem zvaniem
- Pāradresē zvanu darbiniekam, ja vajadzīgs cilvēks
- Atsūta jums īsu katras sarunas kopsavilkumu
- Runā latviešu, igauņu, krievu un angļu valodā
Kā ieviešam
- IzpēteSkatāmies jūsu kanālus, biežākos klientu jautājumus un to, kā šobrīd notiek pieraksts.
- IestatīšanaRakstām scenārijus un atbildes, pievienojam kanālus un vajadzīgās sistēmas.
- PalaišanaPārbaudām ar reālām sarunām, izlabojam un nododam darbā.
Kam der
Avārijas dienestiem — santehniķiem, elektriķiem, evakuatoriem, atslēdzniekiem — un visiem, kam klienti zvana, nevis raksta: autoservisiem, klīnikām, veterinārārstiem, piegādes un remonta servisiem. Balss administrators noņem darbiniekiem rutīnas zvanus un atbild uz izsaukumiem arī naktī.
Jautājumi
Vai jāmaina tālruņa numurs?
Nē. Parasti pietiek iestatīt pāradresāciju no jūsu numura noteiktās stundās vai tad, kad līnija aizņemta.
Vai aģents izklausās pēc robota?
Izmantojam mūsdienīgus balss modeļus ar dabisku runu. Pirms palaišanas jūs noklausāties un apstiprināt, kā aģents skan.
Apspriedīsim jūsu uzdevumu
Uzrakstiet, kuri klientu jautājumi aizņem visvairāk laika. Ieteiksim, ko automatizēt vispirms.
Vai rakstiet tieši: