Lahendused valdkondadele
Üks tehnoloogia — erinevad ülesanded. Vaadake, mida AI-administraator ja telefoniadministraator eri ettevõtetes teevad.
Avariiteenused 24/7
Öine kõne on klient, kes vajab abi kohe. Kui teie ei vasta, helistab ta otsingutulemustes järgmisele. Agent vastab kohe, eristab avarii plaanilisest tööst ja äratab valvemeistri ainult siis, kui see on tõesti vajalik.
Torumehed
Toru lõhkes, vesi jookseb naabritele. Kas saate kohe tulla?
- Võtab avariikõned vastu öösel ja nädalavahetustel
- Soovitab vee kinni keerata ja annab aadressi kohe valvetorumehele
- Plaanilised tööd paneb kirja vabale ajale
Kliimaseadmed, ventilatsioon ja küte
Kontori kliimaseade ei jahuta enam. Millal saate tulla?
- Võtab remondi- ja hoolduspäringuid vastu igal ajal
- Tipphooajal vastab kõigile kõnedele kohe ja jagab väljakutsed meistrite vahel
- Gaasilõhna korral suunab kohe gaasi avariiteenistusse
Elektrikud
Kaitse lõi välja ega lähe tagasi sisse.
- Võtab vastu kiired väljakutsed ja paigaldustööde päringud
- Ohtlikud olukorrad annab kohe valveelektrikule
- Plaanilised tööd paneb kalendrisse
Lukksepad
Lõin ukse kinni, võtmed jäid sisse.
- Vastab kohe, igal kellaajal
- Täpsustab aadressi ja luku tüübi ning annab väljakutse lähimale meistrile
- Ütleb väljasõidu hinna teie hinnakirja järgi
Puksiirid ja teeabi
Auto ei käivitu Tallinna–Tartu maanteel Kose lähedal.
- Võtab kõnesid vastu 24/7 eesti, läti, vene ja inglise keeles
- Täpsustab asukoha, automargi ja juhtunu
- Annab väljakutse juhile ja teatab kliendile dispetšeri öeldud saabumisaja
Katused ja lekked
Pärast lumesadu katus lekib, laes on plekk.
- Võtab vastu kiireloomulised lekketeated
- Palub saata fotod ning täpsustab aadressi ja katuse tüübi
- Paneb kirja ülevaatusele ja hinnapakkumise koostamisele
Broneerimine
Siin võtab agent kalendri enda peale: broneerib, muudab ja tühistab visiite ning tuletab klientidele meelde, et nad ei unustaks tulla.
Autoteenindused ja rehvitöökojad
Kui palju maksab õlivahetus Golf 7-le ja millal saan tulla?
- Vastab hinnakirja järgi tüüpiliste tööde kohta
- Paneb kirja vabale tõstukiajale
- Tuletab meelde hooajalist rehvivahetust ja hooldust
Kliinikud ja hambaravi
Millal on lähim vaba aeg hambaarsti juurde?
- Paneb kirja õige spetsialisti juurde ja tuletab visiiti meelde
- Vastab ettevalmistuse, hindade ja dokumentide kohta
- Ei anna meditsiinilisi nõuandeid ja edastab sellised küsimused arstile
Loomakliinikud
Koer sõi midagi valet. Kas täna saab arsti juurde?
- Paneb vastuvõtule kirja ja tuletab vaktsineerimisi meelde
- Kiired juhtumid annab kohe valvearstile
- Ei anna meditsiinilisi nõuandeid
Ilusalongid ja meistrid
Kas reedel pärast kuut on maniküüriks vaba aeg?
- Paneb kirja õige meistri juurde
- Muudab ja tühistab visiite ilma kõnedeta
- Tuletab broneeringut eelmisel päeval meelde
Spordiklubid ja stuudiod
Kas saan kolmapäeva õhtul tulla pilatese proovitunnile?
- Paneb kirja proovi- ja rühmatundidesse
- Vastab tunniplaani, kuukaartide ja hindade kohta
- Tuletab tunde ja kuukaardi pikendamist meelde
Keelekoolid ja autokoolid
Millal algab järgmine eesti keele kursus?
- Vastab ajakava, tasemete ja hindade kohta
- Paneb kirja proovitunnile või tasemetestile
- Kogub päringuid ootejärjekorda
Päringud ja müük
Agent vastab esimesele küsimusele kohe, täpsustab üksikasjad ja annab juhile üle valmis kliendi, mitte lihtsalt telefoninumbri.
Kinnisvarabürood
Kas Kalamaja korter on veel vaba? Kas laupäeval saab vaatama tulla?
- Vastab objektide ja tingimuste kohta
- Täpsustab eelarve, piirkonna ja tähtajad
- Lepib näitamised kokku maakleri kalendris
Korteriühistute haldus ja üür
Korteris ei tööta küte. Kellele teatada?
- Võtab elanike teateid vastu ööpäev läbi
- Avariid annab kohe valveteenistusele
- Vastab küsimustele arvete ja arvesti näitude kohta
Autosalongid ja autorent
Kas Škoda Octavia on laos? Kas laupäeval saab proovisõitu teha?
- Vastab saadavuse, varustuse ja tingimuste kohta
- Paneb kirja proovisõidule või auto kättesaamisele
- Annab kliendi koos tema soovidega müügijuhile
Remont, koristus ja kolimine
Kui palju maksab 60 m² korteri suurpuhastus?
- Ütleb ligikaudse hinna teie hinnakirja järgi
- Täpsustab töömahu, aadressi ja kuupäeva ning palub fotosid
- Paneb kirja vabale päevale
Õigus- ja raamatupidamisteenused
Tahan asutada ettevõtte Eestis. Kust alustada?
- Võtab pöördumisi vastu õhtuti ja nädalavahetustel
- Täpsustab küsimuse sisu ja kiireloomulisuse
- Paneb kirja konsultatsioonile ega anna ise õigusnõu
E-poed
Kas see diivan on hallina olemas? Millal toote Pärnusse?
- Vastab laoseisu, mõõtude ja tarne kohta
- Teatab tellimuse staatuse
- Võtab tagastusi vastu teie reeglite järgi
Restoranid ja hotellid
Külalised ja turistid kirjutavad ja helistavad eri keeltes ja igal ajal. Agent vastab igaühele tema keeles.
Restoranid ja kohvikud
Kas reedel kell seitse on laud kaheksale inimesele?
- Broneerib laudu ja kinnitab broneeringu
- Vastab menüü, lahtiolekuaegade ja parkimise kohta
- Võtab vastu bankettide ja firmaürituste päringuid
Hotellid ja külalistemajad
Kas sellel nädalavahetusel on vaba kahekohaline tuba? Kas parkimine on olemas?
- Vastab vabade tubade ja tingimuste kohta
- Võtab broneeringu vastu või suunab broneerimislehele
- Saadab sisseregistreerimise info
Teie ettevõte
Kas see sobib meile?
Kui kliendid küsivad sageli samu küsimusi, helistavad kiireloomuliste muredega või broneerivad aegu, on AI-administraatorist peaaegu kindlasti kasu. Kirjeldage oma olukorda — vastame ausalt.
Rääkige oma valdkonnast
Kirjutage, milliseid küsimusi kliendid kõige sagedamini küsivad. Näitame, kuidas agent nendega hakkama saab.
Või kirjutage otse: